حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في إيجي-جاب في أي وقت، إما مباشرة من التطبيق أو بطلب ذلك من فريق الدعم. توضّح هذه الصفحة الطريقتين وما يحدث لبياناتك.

حذف حسابك من التطبيق

  1. افتح تطبيق إيجي-جاب وسجّل الدخول.
  2. انتقل إلى الملف الشخصي.
  3. اضغط على حذف الحساب.
  4. أدخل كلمة المرور لتأكيد الحذف.

بعد التأكيد، يُغلق حسابك ويتم تسجيل خروجك، ولن تتمكن من تسجيل الدخول به مرة أخرى.

طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الدعم على info@example.com بعنوان "طلب حذف حساب". أرسله من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، واذكر اسمك الكامل ورقم هاتفك المسجّل.

سنتحقق من أن الطلب مقدَّم من صاحب الحساب، وننفّذه خلال 30 يومًا، ثم نؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني.

البيانات التي تُحذف

عند حذف حسابك، نحذف البيانات الشخصية التالية:

  • اسمك
  • بريدك الإلكتروني
  • رقم هاتفك
  • صورة ملفك الشخصي
  • رموز الأجهزة المستخدمة لإرسال الإشعارات إليك
  • تفضيلات الإشعارات الخاصة بك

البيانات التي يتم الاحتفاظ بها وسبب ذلك

إيجي-جاب برنامج اعتماد تنظيمي لمزارع الأسماك. يتم الاحتفاظ بالسجلات التالية بعد حذف حسابك:

  • طلبات الاعتماد
  • الشهادات الصادرة
  • سجلات المدفوعات
  • سجلات التفتيش والتدقيق
  • سجلّ يوثّق حذف الحساب، يُحتفظ به لأغراض التدقيق

هذه سجلات اعتماد رسمية، ويجب الاحتفاظ بها حتى يظل التحقق من الشهادات الصادرة ممكنًا، وللوفاء بالالتزامات التنظيمية ومتطلبات التدقيق وحفظ السجلات المالية. لا يمكن الوصول إليها من خلال حسابك بعد حذفه، ولا تُستخدم لأغراض تسويقية.

مدة الاحتفاظ

تُحذف البيانات الشخصية المذكورة أعلاه عند تنفيذ طلبك. أما سجلات الاعتماد والمدفوعات والتفتيش المحتفظ بها فتُحفظ فقط للمدة التي تفرضها اللوائح المعمول بها، ثم تُحذف.